Algemeen

Wat is Lookiddo?

We hebben een nieuwe manier van winkelen bedacht voor ouders. En het is eigenlijk ook de toekomst. Gebaseerd op wat je kind wel of niet leuk vindt, kiezen wij de juiste kledingstukken en maken hiermee een aantal outfits. Het pakket word je ieder seizoen, zonder verzendingskosten, bezorgd waardoor je thuis in alle rust en op het tempo van je kind de kleren kan passen. Het is ok wanneer je iets niet leuk vindt, stuur deze artikelen gewoon terug en laat ons weten waarom. Hoe meer feedback we krijgen, hoe unieker we de beleving kunnen maken. Wij zijn er om je het leven te vergemakkelijken en dat menen we.

Wat zit er in een box?

In iedere box zitten 8 tot 12 stuks die speciaal voor jouw kind zijn uitgekozen en samengesteld tot unieke outfits. We werken samen met allerlei kledingmerken met oog op kwaliteit en duurzaamheid. Afhankelijk van het kledingmerk en het soort kledingstuk kan de prijs van een artikel variëren tussen de 20euro en 70euro. De verzendingskosten voor heen-en terugsturen binnen België zijn steeds gratis. Waarom dus niet gewoon proberen?

Hoe werkt Lookiddo?

  1. Je doorloopt de korte quiz waarbij je ons de nodige informatie geeft over je kind. Deze quiz is handig en leuk in gebruik en neemt slechts 7 minuten.
  2. Je maakt een account aan en plaatst de bestelling. Relax, want wij gaan voor jou aan het werk. Binnen de 10 tot 14 dagen is je box klaar om verstuurd te worden.
  3. Wanneer je box klaar is krijg je de track and trace link zodat je het pakket op ieder moment kan volgen. Vermijd drama in paskotjes, maar pas alles rustig thuis en op het tempo van je kind. Hou wat je leuk vindt en stuur de rest terug tijdens de 7 pasdagen. Je betaalt enkel voor de items die je houdt. Wanneer je de volledige inhoud van de box houdt, krijg je een korting van 5%.
  4. Kledingstukken wisselen voor een andere maat kan steeds en is ook gratis. Geef ons daarom steeds feedback zodat we jouw Lookiddo box kunnen verbeteren.
  5. Ik heb een Lookiddo box besteld en ontvangen, wanneer krijg ik de volgende? Wel, ieder seizoen zal er een nieuwe Lookiddo box voor jouw kapoen worden klaar gemaakt. Op het moment dat deze klaar is krijg je hiervan een bericht en ben je nog steeds vrij om te kiezen of je deze al dan niet wenst te ontvangen. Zoals je kan merken zijn er dus geen verplichtingen.
  6. Welke seizoenen voorzien we en wanneer? In maart stellen we onze boxen samen voor de lente en in mei voor de zomer. In augustus de ‘Back to school’ box en in oktober de winterbox.

Voor welke leeftijden en maten kan ik een Lookiddo box bestellen?

Momenteel gaan onze maten vanaf 92 tem 152, wat overeen komt met 2 jaar tem 12 jaar. Maar omdat ieder kind uniek is en maten kunnen verschillen zijn er geen beperkingen op leeftijd.

Deze maten zijn van toepassing voor zowel jongens als meisjes.

Wat kost een Lookiddo box?

1) Onze prijzen zijn transparant, zonder toegevoegde kosten. Wanneer je een box bestelt vragen we onmiddellijk een voorschot van 50euro te betalen. Dit om zeker te zijn van je bestelling en om achteraf alles vlot te laten verlopen. Verzendingskosten binnen België zijn gratis!

2) De prijs van een de inhoud van een box hangt af van de artikelen in je box. In de Lookiddo box zit steeds een overzicht van de gestuurde items met hun prijs. (Prijzen zijn incl. BTW)

Afhankelijk van het soort item varieert de prijs van een artikel tussen de 20euro en 70euro. (Uitgezonderd van schoenen en jassen)

3) Wanneer je items terug stuurt zullen deze worden afgetrokken van de totaalprijs. Van deze nieuwe totaalprijs zal uiteraard ook je voorschot van 50euro worden afgetrokken. De uiteindelijke prijs wordt dan via je kredietkaart geregeld en krijg je een nieuw overzicht van je factuur toegestuurd.

Wat gebeurd er met mijn voorschot wanneer ik de volledige box terug stuur?

Wanneer je de Lookiddo box met zijn volledige inhoud terug stuurt, zal je voorschot van 50euro terugbetaald worden. Dit onder voorwaarde dat alle items in perfecte staat zijn en met de originele labels er nog aan. Kledingstukken, accessoires of schoenen in gedragen, kapotte of beschadigde staat zullen worden aangerekend.


Stijl & selectie

Welke soort items kan ik verwachten?

Een Lookiddo box wordt samengesteld op basis van uw vereisten, het seizoen en onze stock. Dankzij de korte enquête die u doorloopt, de foto en opmerkingen, krijgen wij een goed beeld van de stijl die bij uw kind zou passen. Wij hebben broeken, hemden, t-shirts, topjes, rokken, kleedjes, schoenen, panty’s, jassen en accessoires in ons assortiment

Welke merken mag ik verwachten?

Ebbe – Tumble ’N Dry – Mini A Ture - Small Rags – Enfant – Tocoto Vintage - Little Lord & Lady - Iglo & Indi – Blune – Arsène et les Pipelettes – i Leoncini

Ebbe is een kledingmerk uit Zweden dat staat voor comfortabel en trendy. De kleding is ontworpen voor ieder kind dat comfortabele en hippe basics nodig heeft. Deze basics zijn perfect te combineren met alle andere Ebbe artikelen, maar zeker ook met andere merken. Ebbe staat voor ‘Extra beautiful basic equipment’ en wordt gekenmerkt door het leuke Ebbe-zakje wat op bijna elk kledingstuk terug te vinden is. Combineer stijl, kleur en gemak met de kleding van Ebbe! Ebbe onmisbaar in de kledingkast van ieder kind! De kleding van Ebbe valt goed op maat en heeft een mooie pasvorm.

Het hart klopt voor denim. Jeans met de juiste look en coole features maakt elk kind blij. Het verhaal is begonnen met een vader die zijn kinderen wou kleden in eenvoudige kleding met stijl. De inspiratie van de naam komt van zijn zoon Michael Ebbe, die met grote enthousiasme zijn ‘’eigen’’ merk draagt. Vanaf hier is het door gegroeid tot een merk die stoere jeans tot zachte jersey maakt en een mooie never out of stock collectie heeft.

Tumble 'N Dry is van origine een Nederlands kinderkleding merk, gestart in 2007 met de ambitie om stoere, frisse, comfortabele en betaalbare kinderkleding te ontwerpen voor actieve, coole kids in de leeftijd van 0-12 jaar. De kleding volgt altijd met een eigenwijze knipoog de belangrijkste fashion trends en is tegelijkertijd lekker comfortabel en draagbaar. Omdat ze zo veel mogelijk kinderen elke dag blij willen maken met hun collecties, zorgen ze er voor dat de prijs van hun kwalitatieve ontwerpen en comfortabele, duurzame materialen altijd betaalbaar blijft.

Mini A Ture is een Deens kinderkleding merk, opgericht in 2002. Hun kledij is geïnspireerd op de fantasie van de kinderen. Ze geloven dat kinderen gelukkig, vrij en zelfverzekerd moeten kunnen zijn. Daarom dat zij steeds kledij creëren dat speels is, goed zit en nooit inboet op kwaliteit.

Small Rags is een Deens merk voor kinderen van 3 maanden t/m 12 jaar. Small Rags richt zich op ouders die hun kinderen op een nonchalante manier willen kleden. De kleding is comfortabel en makkelijk te stylen & combineren. Een element dat steeds terugkeert in de collectie is de lappenpop, 'Mr. Rags', die wordt gebruikt in verschillende prints en details. Verder heeft Small Rags een verscheidenheid aan fijne stoffen met verschillende afwerkingen en wassingen.

Het Deense merk ENFANT is in 2012 begonnen als schoenenmerk voor baby's en kinderen en is in de lente van 2015 ook begonnen met een kinderkleding lijn. De kleding is verkrijgbaar van maat 50 t/m maat 140. De kleding van ENFANT is stijlvol en heeft een klassieke look met prachtige kleuren en mooi afgewerkte details.

Tocotó Vintage komt voort uit de liefde voor haar kinderen, haar liefde voor de zee en haar kleine eiland Formentera. Marta Navarro is de drijvende kracht achter dit prachtige label. Tijdens haar vele reizen en bezoeken aan antiekmarkten deed zij zoveel inspiratie op dat haar label werd geboren.

De collecties zijn gemaakt met de meest nauwe zorg, kleuren variërend van grijs, taupe, roze en verweerd blauw met altijd dat tikkeltje vintage effect. Alle collecties worden gemaakt in Spanje. Tocotó vintage zorgt altijd door dat WOW momentje.

Little Lord & Lady is een Brits eigenzinnig merk voor kinderen van 6 maanden tot 8 jaar. Met hun typische Britse prints, uitgesproken kleuren en klassieke stijl zijn deze kleren ideaal voor feestelijke gelegenheden. Ze zijn leuk om te combineren en zo een casual chique stijl te creëren of gewoon heel klassiek.

Iglo & Indi werd in 2008 opgericht door Helga Olafsdottir in Ijsland. Hun filosofie is heel eenvoudig: ze ontwerpen kledij met een speelse en praktische toets voor kinderen van 0 tot en met 10 jaar. Ze combineren comfort en kwaliteit met kleurrijke prints en leuke designs om de verbeelding van onze kinderen te stimuleren.

Werp een blik op de kindercollectie van Blune en je merkt meteen dat er grafische talenten met veel fantasie achter dit merk schuilgaan. De Franse blondine en brunette, die ‘Blune’ in 2011 uit de grond stampten, mixen zachte basiskleuren nu eens met geometrische vormen, dan weer met schattige dieren. Het resultaat is happy-chic mode voor kinderen en ouders die weten dat je met een look ‘à la parisienne’ altijd goed zit.

Arsène et les Pipelettes is een tijdloos Frans merk gespecialiseerd in prachtige kleding voor kinderen. De jonge Franse ontwerpster Chloe de Bailliencourt combineert comfortabele materialen en zachte kleuren met opvallende snits tot een subtiele vintage look. De grappige details maken dit merk bijzonder kindvriendelijk! De jongens zijn net als Arsène gekleed in een sophisticated weekendlook terwijl de meisjes, de ‘pipelettes’ of babbelkousen, rondlopen in zwierige jurkjes en rokjes.

I Leoncini is een op en top Italiaans merk. Van ontwerp tot productie, van stof tot leveranciers, alles is en komt uit Italië. Het merk is ontstaan door ouders die elkaar tegengestelde zijn. Giado is het creatieve brein terwijl Armando het entrepreneur schap op zich neemt.

EGG by Suzan Lazar is een Amerikaans merk van designer Suzan Lazar. Zij wil kledij met een ziel creëren dat zich focust op de liefde tussen ouders en hun kinderen. De kledij is tijdloos toch steeds volgens de nieuwste fashion in de kindermode.

Kan ik een specifiek item houden of moet ik de volldige box nemen?

Omdat smaken en maten nu eenmaal verschillen hou je gewoon wat je leuk vindt. De prijs wordt van ieder item afzonderlijk vermeld wat het handig maakt om je eigen budget te bepalen. De rest stuur je gewoon terug.

Kan ik een specifieke stijl bestellen?

Dankzij de korte enquête en je eigen opmerkingen die je kan meegeven kunnen wij echt gepersonaliseerd gaan werken en rekening houden met je voorkeuren. Andere merken of stijlen dan degene waar we mee samenwerken zijn helaas niet mogelijk. Uiteraard zijn wij steeds op zoek naar leuke merken om mee samen te werken en de kledingstijlen te verruimen.

Hoe kan ik de maten en voorkeuren van mijn kind aanpassen?

Van het moment dat je een bestelling geplaatst hebt ben je ook in het bezit van een account bij Lookiddo. Hier kan je steeds inloggen en de maten of voorkeuren van je kind aanpassen.


Shoppen bij Lookiddo

Kan ik een Lookiddo box bestellen voor familie of vrienden?

Natuurlijk! Een gepersonaliseerd pakket met de nieuwste fashion items en outfits gestyled door een styliste zijn ideaal om cadeau te geven! Je hoeft niet meer zelf je hoofd te breken of winkels af te struinen op zoek naar iets leuk, je bestelt gewoon een Lookiddo box dat je bij je thuis laat leveren en klaar is kees.

Ik vind de items super maar ze passen niet. Kan ik wisselen?

Zeker en vast! Bij iedere Lookiddo box krijg je een gedetailleerd overzicht van de items en kan je bij het terug sturen je feedback noteren. Wanneer je aangeeft dat iets te groot of te klein is en je dit item graag wil omwisselen sturen we je een nieuwe Lookiddo box met de juiste maten. Zolang onze voorraad het toelaat natuurlijk.

Ik vind de items super maar wil ze graag in een andere kleur. Kan ik wisselen?

Hoe graag we je hierin willen verder helpen, is dit helaas niet mogelijk. Omwille van de voorraad die we hebben zijn alle stukken uniek en dus niet in andere kleuren te verkrijgen. Om te vermijden dat je een kleur ontvangt die je niet leuk vindt, kan je dit tijdens de enquête aangeven.


Mijn account

Ik kan niet inloggen, want nu?

Probeer eerst eens uit te loggen en nadien opnieuw in te loggen. Indien het erna nog niet werkt, neem dan contact met ons op via: info@lookiddo.com

Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?

Door in je account in te loggen krijg je toegang tot je persoonlijke gegevens. Daar kan je dan ook steeds je gegevens bijwerken of aanpassen. Geef daarom nooit je inlog gegevens en paswoord door aan iemand anders.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

We vinden het spijtig om je te zien vertrekken en vragen daarom steeds om contact met ons op te nemen via: info@lookiddo.com


Retourneren

Hoe lang heb ik om items terug te sturen?

Je hebt 7 pasdagen, vanaf ontvangst van je Lookiddo box, om in alle rust en op tempo van je kind de kledij te passen. Binnen deze periode stuur je de items terug die je niet wenst te houden. Indien je binnen 7 dagen niets terug stuurt gaan wij ervan uit dat je alle outfits geweldig vond en zal bijhouden. De 7de dag is dus de laatste dag waarop je artikelen kan terug sturen.

Hoe werkt het om de items en de Lookiddo box te retourneren?

  1. De kledij moet worden terug gezonden in dezelfde verzenddoos en met de originele kledinglabels. Kledingstukken in een andere doos, beschadigd of zonder label worden niet aanvaard.
  2.  In de doos vind je een retourlabel en een sticker om de doos te verzegelen. Kleef de retourlabel over de oude aan de buitenkant van de doos. De verzegel sticker kleef je ook over de oude om de doos opnieuw te verzegelen.
  3. Breng je doos bij een bpost-punt binnen en hou zeker je bewijs van verzending bij tot de dag dat wij je Lookiddo box ontvangen hebben. Dit beschermt jou indien er iets zou mislopen.
  4. Vanaf het moment dat wij je Lookiddo box ontvangen hebben sturen we je een overzicht van je gehouden/geretourneerde artikelen. Binnen de 7 dagen na ontvangst van je doos zal de afrekening van de geretourneerde items plaats vinden. Protest dient binnen de 24u bij ons te worden gemeld door schrijvend te antwoorden op de mail met het retouroverzicht.


Facturatie

Wanneer en wat moet ik betalen?

  1. Op het moment dat je een bestelling plaatst vragen we je onmiddellijk een voorschot van 50euro te betalen. Dit vragen we als bewijs van engagement en om zeker te zijn dat we je een Lookiddo box mogen versturen. Indien je nadien de volledige Lookiddo box en zijn items terug stuurt zal je voorschot uiteraard terug betaald worden.

 

  1. Na de pasperiode van 7 dagen zal bekeken worden welke items er terug gestuurd zijn en zal de afrekening gebeuren binnen de daaropvolgende 7 dagen. De afrekening zal als volgt gebeuren:

Totaalprijs van de inhoud (incl. BTW) – de geretourneerde items (in uitstekende staat en met origineel label) – het voorschot van 50euro = uiteindelijke totaalprijs dat zal worden afgehouden van de kredietkaart.

Verzendingskosten zijn gratis in België.

Wat zijn de betalingsmodaliteiten bij Lookiddo?

Standaard vragen we om met kredietkaart te betalen omdat dit snel en gemakkelijk werken is. Visa, Master Card en American Express, zowel Europees als wereldwijd worden aanvaard.

Ik heb geen kredietkaart, kan ik nu geen Lookiddo box bestellen?

Natuurlijk wel! Indien je niet in het bezit bent van een kredietkaart ben je uiteraard ook welkom. Contacteer ons even per mail en dan zoeken we samen een oplossing. Meestal vragen we dan om het totaalbedrag van de Lookiddo box vooruit te betalen, waarna we de geretourneerde items gewoon terug betalen. Op deze manier aanvaarden we natuurlijk ook debetkaarten, overschrijvingen of iDeal.

Zijn er bijkomende kosten bij Lookiddo?

Wij zijn zeer transparant in onze prijzen en facturatie. De prijs per item staat vermeld, inclusief BTW. De totaalprijs staat ook vermeld.

In België zijn er geen verzendkosten (heen- en terugsturen).

Er zijn dus geen bijkomende kosten voor de werkuren of het samenstellen van de outfits.


Cadeaubon

Hoe kan ik een cadeaubon bestellen?

Wil je graag iemand een Lookiddo box cadeau doen, maar ken je de maten noch de voorkeuren niet, bestel dan een cadeaubon. Zo kan het kind zelf een Lookiddo box laten samen stellen en deze ontdekken.

Via de home pagina klik je op de knop ‘cadeaubon’ en vul je alles in. Klik op bestellen en betaal het door jou gekozen bedrag. Je cadeaubon zal via mail of post verstuurd worden, volgens jouw voorkeur